Deuda tecnológica en entornos Business Central y NAV, la gran olvidada.
La deuda tecnológica, un desafío omnipresente en el mundo de Business Central sobretodo en on prem y más aún en versiones antiguas de NAV, puede convertirse en un obstáculo insuperable si no se gestiona adecuadamente.
Una acumulación de deuda tecnológica puede llevar a las organizaciones a un «punto de no retorno tecnológico», donde actualizar el ERP existente (NAV) es tan costoso como implementar un sistema completamente nuevo. Nota : podemos considerar Business Central en este último punto.
Entendiendo la deuda tecnológica en los ERP.
La deuda tecnológica es un concepto que se refiere a los costes futuros incurridos por decisiones de tecnología subóptimas tomadas en el presente.
WOW, pedazo definición pero voy a intentar explicar a qué se refiere.
En el contexto de los ERP, estos costes pueden surgir de:
- Personalizaciones innecesarias: Las personalizaciones que se alejan de las capacidades estándar del ERP pueden resultar en un sistema que es más difícil y costoso de mantener y actualizar. En lugar de aprovechar las características integradas y probadas del ERP, estas personalizaciones pueden requerir esfuerzos continuos para mantener su funcionalidad a medida que el software base evoluciona.
- Código obsoleto o ineficiente: La presencia de código obsoleto o ineficiente puede aumentar significativamente los costes de mantenimiento del sistema. Además, este código puede obstaculizar las futuras mejoras o cambios en el sistema, ya que puede requerir un esfuerzo considerable para actualizarlo o eliminarlo.
- Retraso en las actualizaciones: La falta de actualizaciones regulares puede dejar a las organizaciones sin acceso a las últimas mejoras y características del software ERP. Además, también puede presentar posibles problemas de seguridad si las actualizaciones de seguridad no se implementan de manera oportuna.
Causas de la acumulación de deuda tecnológica.
Las causas comunes de la acumulación de deuda tecnológica incluyen :
Un enfoque cortoplacista y una inversión insuficiente en la actualización y el mantenimiento del sistema.
El cortoplacismo puede conducir a la adopción de soluciones rápidas o «parches» que no abordan adecuadamente los problemas subyacentes o las necesidades a largo plazo. Por ejemplo, en lugar de invertir tiempo y recursos en desarrollar una solución de software sostenible y escalable, una empresa puede optar por soluciones temporales o inmediatas que solo sirven para aplazar los problemas. Aunque esto puede parecer eficaz en el corto plazo, con el tiempo, puede conducir a un código complicado, difícil de mantener y frágil
Algunos partners y vendedores pueden contribuir a este problema.
Debido a que su enfoque está en realizar ventas rápidas y obtener beneficios inmediatos en lugar de promover la sostenibilidad a largo plazo. Por eso, es crucial que las empresas sean selectivas al elegir a sus partners y proveedores, y busquen aquellos que demuestren un entendimiento claro de las necesidades de su negocio y un compromiso con la provisión de soluciones a largo plazo. Además, es beneficioso que las empresas mantengan una comprensión sólida de su propia estrategia y objetivos tecnológicos para poder tomar decisiones informadas y prevenir la acumulación de deuda tecnológica.
La falta de perfiles de IT especializados en Business Central puede resultar en decisiones que aumentan la deuda tecnológica.
La falta de experiencia o conocimientos específicos del ERP dentro del equipo de IT puede ser una fuente significativa de deuda tecnológica. Cuando los equipos carecen de la experiencia necesaria con una plataforma específica, como Microsoft Dynamics 365 Business Central, puede resultar en una implementación subóptima y en decisiones que no se ajustan a las mejores prácticas.
Esto puede manifestarse de varias formas, incluyendo:
- Personalización innecesaria: sin un entendimiento claro de las capacidades de la plataforma, los equipos pueden optar por personalizaciones costosas e innecesarias que podrían haberse evitado utilizando características existentes.
- Mala configuración: los sistemas ERP como Bussines Central son extremadamente configurables y la falta de experiencia puede llevar a configuraciones que no son óptimas, lo que puede afectar al rendimiento y a la eficacia del sistema.
- Falta de aprovechamiento de las características más recientes: Business Central, está constantemente añadiendo nuevas características y mejoras. Sin un conocimiento actualizado, es posible que los equipos no estén aprovechando estas actualizaciones.
El punto de no retorno tecnológico.
Cuando la deuda tecnológica se vuelve tan grande que el coste de actualizar la versión NAV existente a la última versión (Business Central, normalmente Saas) es comparable al coste de implementar un nuevo sistema( otro ERP) , se ha alcanzado el «punto de no retorno tecnológico». En este punto crítico, las organizaciones se enfrentan a decisiones difíciles que pueden ser costosas en términos de tiempo, recursos y esfuerzo.
La mejor manera de evitar este punto es mediante la gestión proactiva de la deuda tecnológica.
Prevención y gestión de la deuda tecnológica.
La mejor estrategia para gestionar la deuda tecnológica es la prevención. Esto implica mantenerse al día con las actualizaciones proporcionadas por el fabricante del ERP, como Microsoft con Business Central en la nube. Un enfoque a largo plazo es vital, priorizando la sostenibilidad y el mantenimiento a largo plazo en lugar de buscar soluciones rápidas que puedan resultar en más deuda tecnológica a largo plazo.
Mantener proceso de información, inventario y optimización de aquellas personalizaciones es importante. Realizar auditorías de funcionalidades y analizar si se adaptan a los requerimientos de los procesos del negocio son buenas prácticas que debemos implementar para no acumular más deuda técnica o al menos sin control.
Conclusión.
La disrupción de la inteligencia artificial y la aceleración de la deuda tecnológica
A medida que la inteligencia artificial generativa continúa avanzando, la deuda tecnológica puede acumularse aún más rápido. Las tecnologías de IA pueden cambiar rápidamente, y las organizaciones que no sigan el ritmo pueden encontrarse rápidamente rezagadas. Además, la adopción de tecnologías de IA puede requerir cambios significativos en los sistemas ERP existentes, lo que puede resultar en más deuda tecnológica si no se gestiona de manera efectiva.
El vértigo de estar cerca del punto de no retorno.
Conforme las aplicaciones de negocio evolucionan el vértigo a este punto es más evidente. Más aún si tenemos en cuenta que en ocasiones, la cantidad de deuda tecnológica es tal que no son conscientes de lo cerca que están estas empresas del punto de no retorno. Este escenario es muy difícil de manejar
Amenaza latente
La deuda tecnológica es una amenaza constante para las organizaciones que utilizan sistemas ERP, especialmente en entornos como Bussines Central donde,empresas, con versiones NAV, siguien una senda equivocada todavía . Sin una gestión eficaz, puede llevar a las organizaciones al punto de no retorno tecnológico
Sin embargo, con una estrategia sólida que priorice las actualizaciones regulares, el código de alta calidad y las personalizaciones cuidadosamente consideradas, las organizaciones pueden minimizar su deuda tecnológica y maximizar el valor de sus sistemas ERP. Una estrategia de transformación constante digital se hace imprescindible.
Y no olvidar el tsunami que se avecina debido a que a medida que la inteligencia artificial generativa continue avanzando, las organizaciones deberan estar aún más vigilantes para mantener su deuda tecnológica bajo control.
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