Viva Sales no para de actualizase , este mes nos trae interesantísimas novedades.

Os hago un breve resumen de ellas:

Copilot:

• Vistas resumidas generadas por IA para la preparación de reuniones
• Resumen de la conversación por correo electrónico y guárdelo en CRM

Ahora los vendedores pueden ver resúmenes de las oportunidades en la línea de tiempo, que incluyen correos electrónicos y referencias contextuales. Esta función esta como complemento de Outlook y se activará de forma predeterminada. También se podrán enviar resúmenes de conversaciones por correo electrónico y guardarlos en el CRM.

Adaptaciones personalizadas de nuestro CRM

• Soporte para ver entidades personalizadas y listas para usar (OOB)
• Soporte para guardar correos electrónicos y citas de Outlook en entidades listas para usar y personalizadas

Los administradores podrán agregar y eliminar entidades personalizadas y listas predefinidas, así como controlar el comportamiento de filtrado y clasificación en el panel lateral de Outlook. Los vendedores podrán ver y compartir estas entidades en Teams, además de buscarlas en las extensiones de mensajería con la función de Búsqueda avanzada. Esta actualización esta de forma predeterminada.

Los administradores podrán habilitar entidades personalizadas y sus campos correspondientes, lo que permitirá a los vendedores buscar y conectar correos electrónicos y actividades de reuniones a registros de CRM.

Mejoras en la experiencia de la aplicación

• Mejoras en la búsqueda para buscar cualquier registro por su nombre y campos clave
• Navegación y arquitectura de la información de Outlook
• Iniciar sesión automáticamente en los usuarios de Dynamics 365 con un solo entorno
• Merojas de experiencia de primera ejecución

Mejoras en la búsqueda y navegación de Outlook: Los administradores podrán habilitar hasta dos campos clave para las entidades personalizadas y predefinidas. Los vendedores verán estos campos clave al realizar búsquedas y conectar actividades a los registros de CRM. Además, se han realizado mejoras en la arquitectura de la información y la navegación del panel lateral de Outlook para optimizar los flujos de trabajo.

Experiencia de inicio de sesión y capacidad de Copilot: Los vendedores podrán acceder a las capacidades de Copilot, como respuestas sugeridas por correo electrónico y resúmenes, sin necesidad de iniciar sesión en CRM. Sin embargo, se les animará a iniciar sesión para obtener capacidades enriquecidas. Esta función estará habilitada de forma predeterminada en el complemento de Outlook.

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El producto no para de evolucionar y de añadir características Copilot y eso es alucinante así que pronto os traeré un video con algunas de ellas

Espero que os resulte de interés y :

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