En Junio estara disponible una caracteristica muy importante para poder adoptar esta , en mi opinion, buenisima aplicacion para nuestra fuerza comercial que es Viva Sales .

Viva Sales es una aplicación cuyo objetivo es impulsar la colaboración interna y externa de los vendedores en Teams. Podemos agrupar y acceder a información contextual en las aplicaciones de productividad(Teams, Outlook etc).

Viva Sales & Teams asociación imprescindible

Hablando de Teams ,con la llegada en Junio de esta nueva funcionalidad los vendedores pueden utilizar plantillas de ventas en Teams para crear un espacio de colaboración, lo que acelera la creación de canales y equipos estructurados con canales predefinidos, aplicaciones pre-ancladas y acceso integrado a los datos de CRM.

Así no tenemos que pensar mucho en como desplegar esta adopción o mejor dicho una vez supervisados serán los propios vendedores quienes decidan como crear con la plantilla su equipo de ventas.

De esta manera, Viva Sales nos ayuda a trabajar de manera más eficiente(espero) y colaborativa(esto es 100% seguro), lo que puede mejorar la productividad y el rendimiento de ventas de la empresa (bueno depende jeje).

De que se componen estas plantillas

Tal y como indica Microsoft en la documentacion asociada (ver link al final del articulo)

• Configurar un equipo para colaborar en actividades relacionadas con la cuenta aplicando una plantilla de equipo de cuentas.
• Configurar un equipo para colaborar en actividades relacionadas con oportunidades aplicando una plantilla de sala de acuerdos.
• Añadir miembros recomendados al equipo durante la configuración para iniciar la colaboración.
• Comunicarse con los clientes en canales compartidos seguros.
• Acceder fácilmente a los datos empresariales en su flujo de trabajo navegando a la pestaña de registro de CRM anclada (las cuentas/oportunidades se anclan según la plantilla aplicada).
• Organizar los documentos de manera predecible utilizando carpetas de inicio.
• Desde Teams, acceder a documentos vinculados y configurados en un CRM; una aplicación con todos los datos necesarios.
• Mantener un nivel alto de productividad tomando notas en una aplicación OneNote preanclada.

Conclusiones

Los vendedores de lo que mas se quejan es que trabajar con el CRM es incomodo. Lo que tratamos de paliar con la adopción no solo de Viva Sales sino también del uso de Teams ,mas allá de un chat ,reunión o llamada , es los cambios de contexto de la información . De esta manera tenemos un espacio de trabajo donde tenemos acceso al CRM (siempre mi cabeza piensa en Dynamics pero Salesforce aquí también juega) con dato único y colaborativo.

Próximo video en mi canal de YouTube Tech Sphere Dynamics

Quiero poder mostraros como función esta característica y próximamente intentare preparar un video donde ver como funciona .

Estar atentos y suscribiros al canal para no perdeos nada.

Tech Sphere Dynamics en YouTube

Referencias

Link Documentación Microsoft

Espero que os resulte de interés y :

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